RoundTable Medical Consultants (RTMC) brinda servicios de centro de llamadas a todos los proveedores e instalaciones de servicios médicos y de atención médica en todo EE. UU.

Con más de 10 años de experiencia y conocimientos técnicos, las llamadas entrantes y salientes, los correos electrónicos y los mensajes de texto son manejados por expertos locales (con sede en EE. UU.) y extranjeros que se especializan en la industria de la salud.

Ya sea que tenga un consultorio médico o un hospital completo, nuestro sólido sistema es capaz de manejar cientos de llamadas simultáneamente. Nuestros agentes en vivo pueden manejar grandes volúmenes de llamadas entrantes y salientes, mensajes de texto y correo electrónico, incluidas devoluciones de llamadas y consultas de pacientes.

Beneficios de la gestión de llamadas onshore y offshore

Dado que los pacientes pueden llamar a cualquier hora del día o de la noche, es beneficioso tener un centro de llamadas que sea capaz de recibir y responder las 24 horas, los 7 días de la semana.

Los agentes del centro de llamadas de RoundTable Medical Consultants (RTMC) operan desde todas las zonas horarias y pueden atender las llamadas y consultas de sus pacientes en todo momento.

Nuestros agentes con sede en EE. UU. están posicionados para ayudar a sus pacientes durante el día y las primeras horas de la noche, mientras que nuestros agentes en el extranjero se hacen cargo durante la noche para garantizar que todas las llamadas sean manejadas profesionalmente.

Beneficios de subcontratar las necesidades de su centro de llamadas a RTMC

Hay una serie de razones obvias por las que debería subcontratar las necesidades de su centro de llamadas a RTMC, incluidas las siguientes.

• Diseñado para proveedores de atención médica – Nuestro centro de llamadas fue diseñado desde cero para atender únicamente a proveedores de atención médica.
• Entrenamiento y experiencia – Nuestros agentes en vivo están capacitados y tienen experiencia completa en la plataforma del centro de llamadas.
• Impulsar la ventaja competitiva – Asociarse con RTMC mejorará su ventaja competitiva y aumentará la tasa de satisfacción de sus pacientes
• Ahorrar dinero – Subcontratar el manejo de llamadas a RTMC le ahorrará dinero a su consultorio o a su hospital al reducir su necesidad de personal adicional, espacio de oficina, equipos y otros costos generales.
• HIPAA – Nuestro equipo está rigurosamente capacitado y cumple. Nuestros agentes en vivo del Call Center tienen la experiencia necesaria para ayudar a su práctica privada a aumentar el número de pacientes.
• Seguridad de Datos – Brindamos soluciones personalizadas para salvaguardar los datos esenciales de su negocio. La información de sus pacientes está segura con RoundTable Medical Consultants (RTMC)
• Supervisión profesional – Nuestros agentes se someten a una investigación exhaustiva y nuestras operaciones son monitoreadas las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
• Contacto dedicado – Cada cliente está emparejado con un gerente comercial para una comunicación clara.

¿Aún te preguntas si asociarte con RoundTable Medical Consultants (RTMC) beneficiará a tu práctica médica y a tu hospital? Llámanos hoy al 832-699-3777 or completa este breve formulario y un miembro de nuestro equipo directivo se pondrá en contacto.