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Consideraciones a la hora de montar una sala de espera

sala de espera

Cualquier centro de salud, consultorio dental o consultorio médico necesitará un área de recepción y una sala de espera donde los pacientes puedan estar cómodos hasta que el médico esté disponible para atenderlos. Aquí hay cinco de las principales consideraciones que debe tener en cuenta al diseñar su sala de espera.

Ambiente

El ambiente es la sensación de la habitación y toda la decoración se sumará a esto. Debe crear una atmósfera en la que los pacientes se sientan bienvenidos. Demasiadas personas temen ir al dentista u odian visitar el centro médico de todos modos, y luego encuentran que la experiencia es peor, porque el entorno en el que se encuentran es lúgubre y deprimente.

Para crear un ambiente acogedor en su sala de espera, asegúrese de que haya mucha luz natural. Si la luz artificial es la única opción, elija una variedad de opciones de iluminación. Si bien muchas personas optan por luces fluorescentes largas en los bares del techo, esto proporciona un ambiente estéril. Si su sala de espera parece un hospital, será desalentador para los pacientes. Pruebe otras opciones para suavizar los efectos de la iluminación intensa, incluidas las lámparas y las luces empotradas.

Las flores en el mostrador de recepción pueden contribuir al ambiente acogedor. Algunos médicos están descubriendo que tener una pequeña fuente de agua puede agregar el ambiente adecuado, porque el agua que fluye es naturalmente relajante. Una música suave de fondo puede sugerir un ambiente relajado y acogedor.

Las alfombras o alfombras pequeñas pueden contribuir a un ambiente más agradable, especialmente si el piso de la sala de espera es de baldosas o de madera.

Comfort

La comodidad del paciente es importante. Elija los muebles para la sala de espera pensando en la comodidad. Todos los muebles deben combinar, ya que un seto de piezas sueltas muestra que el médico o el dentista son tacaños y no se preocupan por sus pacientes.

Por lo menos, proporcione cojines en las sillas de respaldo recto para agregar comodidad y un ambiente más hogareño. Si los pacientes esperan mucho tiempo, las sillas incómodas que lastiman la espalda agregarán una queja a la espera.

A muchos pacientes no les gusta esperar cerca de otros pacientes, y debe considerar tener varios asientos separados, en lugar de una sala larga, para que pueda haber cierto grado de separación entre los pacientes. Esto es especialmente importante para un centro de salud, donde algunos pacientes pueden ingresar con enfermedades infecciosas como la influenza.

Entretenimiento

Proporcione una selección de revistas populares y periódicos diarios para que sus pacientes los lean. A algunas prácticas les gusta ofrecer televisión también para el entretenimiento de los pacientes que esperan. Un televisor de pantalla plana se puede colocar fácilmente en una pared y no ocupa demasiado espacio en la sala de espera.

Si su práctica es una en la que es probable que los niños sean pacientes, asegúrese de que haya un rincón tranquilo en la sala de espera que tenga juguetes y libros apropiados para los niños. Un conjunto de mesa y silla pensado para niños siempre es una buena idea. Tenga algunas sillas para adultos cerca de esta área, para que los padres puedan ver jugar a sus hijos. Trate de mantener una distancia entre algunas de las sillas, para que aquellos pacientes sin niños no tengan que ser distraídos por los niños.

Mirada profesional

Los dentistas, médicos y profesionales de la salud deben presentar siempre una apariencia profesional. Los pacientes necesitan confiar en usted con su salud. Generar confianza con los pacientes comienza en la puerta principal de su práctica. Asegúrese de que sea fácil ubicar su consultorio, especialmente si se encuentra en un gran centro médico o complejo de oficinas, donde hay muchas puertas. Coloque señalización profesional en la puerta para asegurarse de que sus pacientes sepan dónde se encuentra y cuál es su horario de atención.

El área de recepción debe verse claramente tan pronto como alguien entre al consultorio. Asegúrese de que haya espacio suficiente entre los muebles, especialmente cuando hay otros pacientes sentados allí, para que el paciente pueda acercarse al mostrador de recepción sin tropezarse con otros pacientes.

La privacidad y la confidencialidad del paciente son importantes. Si su práctica es lo suficientemente grande como para necesitar recepcionistas, asegúrese de que haya cierto grado de separación entre ellos, de modo que los pacientes no puedan escuchar lo que se dice a otros pacientes. Coloque las sillas más alejadas del mostrador de recepción para facilitar el movimiento y mantener la confidencialidad. Asegúrese de que las sillas no estén demasiado cerca de la puerta de la sala de cirugía, de modo que los pacientes en espera no puedan escuchar lo que se dice al paciente que está siendo atendido.

Numero de Pacientes

Considere la cantidad de pacientes que probablemente tendrá en la sala de espera de una sola vez. Un centro de salud grande, con muchos médicos, necesitará más sillas que una consulta privada con un solo médico.

Anime a los pacientes a hacer citas y, por lo tanto, reduzca el tiempo de espera para cada paciente. La mayoría de los pacientes preferirían tener al menos una silla entre ellos y el próximo paciente, así que planifique más asientos de los que cree que necesitará. Asegúrese de que las sillas no estén demasiado juntas como para que los pacientes tengan que pasar por encima de los pies o las piernas de otros pacientes para sentarse o levantarse de las sillas.