Những câu hỏi thường gặp (FAQ)

Có câu hỏi nào không? Chúng tôi ở đây để giúp đỡ!

Chúng tôi biết bạn có thắc mắc. Chúng tôi có câu trả lời cho câu hỏi của bạn. Vui lòng xem bên dưới để biết câu trả lời của chúng tôi cho các câu hỏi thường gặp (FAQ) của bạn. Nếu câu hỏi của bạn chưa được trả lời, vui lòng liên hệ với chúng tôi. Hãy gọi cho chúng tôi theo số 832-699-3777 trong giờ làm việc bình thường.

Vâng, chúng tôi Tuân thủ HIPAA!! Chúng tôi đã tham gia nhiều khóa học để đảm bảo rằng chúng tôi tuân thủ các quy định của HIPAA. Khi các quy định của họ thay đổi, chúng tôi luôn cập nhật những thay đổi đó và cũng giúp khách hàng của mình cập nhật những thay đổi đó.

Chúng tôi sẽ yêu cầu như sau:

  • Cơ sở/nhà cung cấp phải được chứng nhận chính xác và đăng ký đầy đủ với những người thanh toán mong muốn
  • Bản sao của W-9
    • Mã số thuế
    • số NPI
  • thông tin hộp khóa
  • Cập nhật thông tin bệnh nhân
  • Sao chép/Truy cập vào tất cả các biểu mẫu thông tin bệnh nhân
  • Sao chép/Truy cập vào cả mặt trước và mặt sau của (các) thẻ bảo hiểm của bệnh nhân
  • Sao chép/Truy cập để xác minh lợi ích
  • Sao chép/Truy cập vào các mẫu chấp thuận đã ký
  • Sao chép/Truy cập vào các biểu mẫu tài chính

Vâng, với công nghệ ngày nay. Vị trí không phải là vấn đề thông qua việc sử dụng máy tính, fax và thư. Tất nhiên, Round Table Medical Consultants lên lịch các cuộc họp tại địa điểm của bạn để đảm bảo bạn hoàn toàn hài lòng với các dịch vụ của chúng tôi (chỉ khu vực địa phương).

Không. Trong một số trường hợp, khách hàng chọn bắt đầu sử dụng dịch vụ thanh toán cho những yêu cầu bồi thường khó khăn nhất. Sau đó, khi họ cảm thấy thoải mái với dịch vụ của chúng tôi, họ sẽ chuyển dần chức năng thanh toán. Nếu bạn mong muốn, chúng tôi có thể đảm nhận tất cả các khía cạnh của văn phòng thanh toán của bạn mà không có bất kỳ sự chậm trễ hoặc thời gian dùng thử nào.

Chúng tôi tùy chỉnh các khoản phí của mình dựa trên loại dịch vụ mà cơ sở/văn phòng của bạn thực hiện, doanh thu, khối lượng và nhu cầu hàng tháng. Mỗi văn phòng/cơ sở đều khác nhau và chúng tôi muốn tính phí dựa trên các dịch vụ đó.

Có, tài khoản của bạn sẽ được xử lý bởi một nhóm bao gồm chuyên gia hoàn trả, người đăng ký thanh toán và đại diện dịch vụ khách hàng. Khi phòng khám/cơ sở của bạn tiếp tục phát triển, chúng tôi sẽ bổ sung thêm các đại diện nếu cần để cung cấp cho bạn dịch vụ tốt nhất có thể.

  • Gửi yêu cầu sạch một cách kịp thời dẫn đến ít bị từ chối hơn
  • Tuân thủ tất cả các Quy định của HIPAA để bạn tin tưởng rằng chúng tôi sẽ không bao giờ tiết lộ bất kỳ thông tin bí mật nào cho bất kỳ ai mà không có sự đồng ý của bệnh nhân
  • Hãy để nhân viên của bạn tập trung vào vấn đề quan trọng nhất: “CHĂM SÓC BỆNH NHÂN”

Các khoản bồi hoàn của bạn được gửi trực tiếp đến địa chỉ gửi thư hiện tại, hộp khóa hoặc bằng phương thức điện tử đến tài khoản ngân hàng của bạn.

Phần lớn công việc của chúng tôi là theo dõi những thay đổi do các hãng bảo hiểm thực hiện. Với tất cả những thay đổi về thủ tục nộp đơn của Medicare và các hãng vận chuyển thương mại khác, việc nộp đơn yêu cầu bồi thường đã trở thành một canh bạc để xem liệu số tiền đó có được thanh toán hay không.

Bằng cách thuê một chuyên gia thanh toán, bạn không còn phải lo lắng về những thay đổi đó nữa. Chúng tôi theo dõi mọi yêu cầu bồi thường cho đến khi được thanh toán và thực hiện những thay đổi cần thiết cho việc nộp đơn trong tương lai.

Trong hầu hết các trường hợp, khiếu nại sẽ được nộp bằng điện tử. Vẫn có một số hãng yêu cầu mẫu giấy tờ. Nếu bạn hiện phải nộp giấy tờ ủy quyền trước, chúng tôi cũng có thể hỗ trợ bạn làm việc đó.

Hiện tại, chúng tôi sử dụng Centricity. Chúng tôi linh hoạt sử dụng bất kỳ nền tảng phần mềm mong muốn nào.

Nói chung, cơ quan thanh toán có thể thực hiện việc thanh toán cho bạn với một phần chi phí của nhân viên nội bộ - do đó cho phép nhân viên của bạn xây dựng cơ sở hoạt động và doanh thu của bạn.

Là một phần mở rộng của văn phòng của bạn, Tư vấn Y tế Bàn Tròn hợp tác chặt chẽ với bạn và nhân viên của bạn và thường cung cấp các yêu cầu bồi thường chính xác, kịp thời hơn và được thanh toán nhanh hơn và ít thách thức hơn. Tiết kiệm chi phí bao gồm:

  • Thời gian trên điện thoại với các công ty bảo hiểm
  • Tiền lương, Thuế và Phúc lợi
  • Lương ngày lễ, nghỉ phép và ốm đau
  • Hội thảo đào tạo/Giáo dục
  • Chi phí phần mềm và nâng cấp
  • Phần cứng máy tính
  • Phí bảo trì/Hợp đồng hỗ trợ
  • Chậm trễ trong nghiên cứu yêu cầu bồi thường
  • Trì hoãn trong việc gửi lại yêu cầu bồi thường
  • Vật tư và Chi phí Bưu chính