Thanh toán y tế là một phần tốn nhiều thời gian trong bất kỳ hoạt động phát triển nào, nhưng bạn có thể tiết kiệm thời gian và các nguồn lực có giá trị khác bằng cách thuê ngoài dịch vụ thanh toán của mình.
Có rất nhiều lợi ích khi thuê ngoài thanh toán y tế, từ việc tăng cường sự tham gia của bệnh nhân đến năng suất cao hơn. Hãy đọc tiếp để tìm hiểu thêm về những lợi ích này để bạn có thể đưa ra quyết định sáng suốt về việc liệu thuê ngoài có phải là bước đi đúng đắn cho hoạt động của bạn hay không.
Năng suất tối đa
Khi bạn thuê ngoài các nhiệm vụ thanh toán y tế, nhân viên nội bộ của bạn có thể tập trung vào các chức năng hành chính quan trọng khác, chăm sóc bệnh nhân và đào tạo.
Bởi vì một công ty khác sẽ chịu trách nhiệm giải quyết bất kỳ lỗi thông thường nào xảy ra trong quá trình thanh toán, nên những rắc rối liên quan đến bảo hiểm sẽ không còn làm ảnh hưởng đến năng suất làm việc tại văn phòng của bạn nữa.
Tăng cường sự tham gia của bệnh nhân
Khi bạn chọn một dịch vụ thanh toán y tế cung cấp các cổng thông tin hợp lý và hỗ trợ dịch vụ khách hàng, bạn có thể cải thiện đáng kể tỷ lệ tương tác của bệnh nhân.
Khi bệnh nhân có động lực tham gia vào các cổng trực tuyến để thanh toán hóa đơn, đặt các câu hỏi thông thường và báo cáo các vấn đề, phòng khám của bạn sẽ thu được lợi ích tổng thể.
Giảm chi phí hoạt động
Các bộ phận thanh toán nội bộ không chỉ chiếm thời gian quý báu mà nhân viên của bạn có thể dành để thực hiện các nhiệm vụ khác hoặc tập trung vào chăm sóc bệnh nhân mà còn cả nguồn tài chính.
Các dịch vụ thanh toán y tế chuyên dụng có cơ sở hạ tầng sẵn sàng để giải quyết lượng lớn bệnh nhân, giảm chi phí hoạt động tổng thể.
Bạn thường có thể thuê ngoài dịch vụ thanh toán y tế của mình cho một dịch vụ thanh toán chuyên dụng với mức giá thấp hơn mức bạn hiện đang chi cho các dịch vụ nội bộ. Bởi vì các công ty thanh toán trả ít chi phí chung, bảo hiểm và phần mềm hơn nên họ có thể chuyển những khoản tiết kiệm đó cho khách hàng của mình.
Gánh nặng hành chính được loại bỏ
Hoạt động của bạn tồn tại để kết nối bệnh nhân với dịch vụ chăm sóc chất lượng cao, nhưng nếu gánh nặng hành chính liên quan đến thanh toán y tế đang cản trở khả năng tập trung vào mục đích đó của bạn thì đã đến lúc bạn nên xem xét thuê ngoài.
Chỉ riêng việc giải quyết các xung đột về bảo hiểm và các vấn đề về bảo hiểm có thể cực kỳ phức tạp đối với một cơ sở nhỏ, chiếm thời gian và nguồn nhân lực ở mức không hiệu quả về mặt chi phí về lâu dài.
Điều cần tìm ở một nhà cung cấp dịch vụ thanh toán y tế
Khi chọn nhà cung cấp dịch vụ thanh toán y tế, điều cần thiết là phải xem xét một số yếu tố, bao gồm danh tiếng, độ tin cậy, dịch vụ khách hàng và danh mục dịch vụ phong phú.
Dịch vụ lý tưởng có hỗ trợ 24-7 cho các vấn đề thanh toán có thể phát sinh suốt ngày đêm và một nhóm thân thiện sẵn sàng đóng vai trò là đầu mối liên hệ giữa bạn và bệnh nhân.
Chuyên môn của nhân viên là một yếu tố cần phải có. Các lập trình viên và người lập hóa đơn được đào tạo bài bản sẽ ít mắc lỗi hơn, giúp bạn tiết kiệm thời gian và tránh những cơn đau đầu đáng kể về thanh toán trong tương lai. Điều cần thiết nữa là chọn một công ty có chuyên môn trong lĩnh vực hành nghề cụ thể của bạn.
Yêu cầu bồi thường về phẫu thuật tim mạch khác với yêu cầu bồi thường về thực hành thông thường, vì vậy việc có một đội ngũ lập trình viên thanh toán có kiến thức ở cấp độ ngành là rất quan trọng.
Mặc dù giá cả là một yếu tố, hãy nhớ rằng dịch vụ thanh toán rẻ nhất có thể không phải lúc nào cũng là lựa chọn đáng tin cậy nhất và những sai lầm nghiệp dư có thể khiến bạn tốn nhiều tiền hơn theo thời gian.
Với những yếu tố này, bạn đang trên đường thuê ngoài thanh toán y tế một cách hiệu quả và hiệu quả.
