राउंडटेबल मेडिकल कंसल्टेंट्स (आरटीएमसी) पूरे अमेरिका में सभी स्वास्थ्य देखभाल और चिकित्सा सेवा प्रदाताओं और सुविधाओं को कॉल सेंटर सेवाएं प्रदान करता है।

10 वर्षों से अधिक के अनुभव और तकनीकी विशेषज्ञता के साथ, इनबाउंड और आउटबाउंड कॉल, ईमेल और टेक्स्ट संदेशों को ऑनशोर (यूएस आधारित) और ऑफशोर विशेषज्ञों द्वारा नियंत्रित किया जाता है जो स्वास्थ्य सेवा उद्योग में विशेषज्ञ हैं।

चाहे आप एक संपूर्ण अस्पताल सेटअप के एकल चिकित्सक हों, हमारी मजबूत प्रणाली एक साथ सैकड़ों कॉलों को संभालने में सक्षम है। हमारे लाइव एजेंट कॉल-बैक और रोगी पूछताछ सहित बड़ी मात्रा में इनबाउंड और आउटबाउंड कॉल, टेक्स्ट और ईमेल संदेशों को संभाल सकते हैं।

ऑनशोर और ऑफशोर कॉल प्रबंधन के लाभ

चूँकि मरीज़ दिन या रात के सभी घंटों में कॉल कर सकते हैं, इसलिए एक ऐसा कॉल सेंटर होना फायदेमंद है जो 24/7 कॉल प्राप्त करने और उत्तर देने में सक्षम हो।

राउंडटेबल मेडिकल कंसल्टेंट्स (आरटीएमसी) कॉल सेंटर एजेंट सभी समय क्षेत्रों से काम करते हैं और हर समय आपके मरीजों की कॉल और पूछताछ ले सकते हैं।

हमारे यूएस स्थित एजेंट दिन के दौरान और शाम के शुरुआती घंटों में आपके मरीजों की सहायता के लिए तैनात रहते हैं, जबकि हमारे ऑफशोर एजेंट पूरी रात यह सुनिश्चित करते हैं कि सभी कॉलों को पेशेवर तरीके से संभाला जाए।

आपके कॉल सेंटर की जरूरतों को आरटीएमसी को आउटसोर्स करने के लाभ

ऐसे कई स्पष्ट कारण हैं जिनकी वजह से आपको अपने कॉल सेंटर की ज़रूरतों को आरटीएमसी को आउटसोर्स करना चाहिए, जिनमें निम्नलिखित शामिल हैं।

• स्वास्थ्य सेवा प्रदाताओं के लिए डिज़ाइन किया गया - हमारा कॉल सेंटर शुरू से ही स्वास्थ्य सेवा प्रदाताओं की जरूरतों को पूरा करने के लिए डिजाइन किया गया था
• प्रशिक्षण और अनुभव - हमारे लाइव एजेंट प्रशिक्षित हैं और उनके पास संपूर्ण कॉल सेंटर प्लेटफ़ॉर्म विशेषज्ञता है
• प्रतिस्पर्धात्मक लाभ बढ़ाएँ - आरटीएमसी के साथ साझेदारी से आपका प्रतिस्पर्धात्मक लाभ बढ़ेगा और आपके मरीजों की संतुष्टि दर में वृद्धि होगी
• सहेजें धन - आरटीएमसी को कॉलों के प्रबंधन को आउटसोर्स करने से अतिरिक्त स्टाफिंग, कार्यालय स्थान, उपकरण और अन्य ओवरहेड लागतों की आवश्यकता कम करके आपके अभ्यास या अस्पताल के पैसे की बचत होगी।
• HIPAA अनुपालन - हमारी टीम सख्ती से प्रशिक्षित और आज्ञाकारी है। हमारे कॉल सेंटर लाइव एजेंटों के पास आपके निजी प्रैक्टिस में मरीजों की संख्या बढ़ाने में मदद करने के लिए आवश्यक अनुभव है
• डेटा सुरक्षा - हम आपके व्यवसाय के आवश्यक डेटा की सुरक्षा के लिए अनुरूप समाधान प्रदान करते हैं। आपके मरीज़ों की जानकारी राउंडटेबल मेडिकल कंसल्टेंट्स (आरटीएमसी) के साथ सुरक्षित है
• व्यावसायिक निरीक्षण - हमारे एजेंट पूरी तरह से जांच से गुजरते हैं, और हमारे कार्यों की 24/7 निगरानी की जाती है।
• समर्पित संपर्क - स्पष्ट संचार के लिए प्रत्येक ग्राहक को एक व्यवसाय प्रबंधक के साथ जोड़ा जाता है।

क्या आप अभी भी सोच रहे हैं कि क्या राउंडटेबल मेडिकल कंसल्टेंट्स (आरटीएमसी) के साथ साझेदारी करने से आपकी चिकित्सा पद्धति और अस्पताल को लाभ होगा? हमें आज ही कॉल करें 832-699-3777 or इस संक्षिप्त रूप को पूरा करें और हमारी प्रबंधन टीम का एक सदस्य संपर्क करेगा।