دنیا ایک دوسرے سے جڑی ہوئی ہوتی جارہی ہے، اور اس کا مطلب ہے کہ ایک دوسرے کے ساتھ بات چیت کرنے کے آسان طریقے ہیں اور ساتھ ہی اس بات کی توقعات بھی بڑھ رہی ہیں کہ مواصلات کو کس طرح سنبھالا جانا چاہیے۔
طبی فراہم کرنے والوں کے لیے، یہ تکنیکی ترقی دو دھاری تلوار ثابت ہو سکتی ہے۔
ایک طرف، ٹیلی کمیونیکیشن ٹیکنالوجی ایسے مریضوں سے ملنا ممکن بناتی ہے جن تک نقل و حرکت یا مقام کے مسائل کی وجہ سے روایتی طور پر پہنچنا مشکل ہوتا ہے۔
ایک ہی وقت میں، مریض صحت کی دیکھ بھال کرنے والے پیشہ ور افراد سے آسان طریقوں سے ملنے کے موقع کی توقع کر رہے ہیں۔
ٹیلی کمیونیکیشن کے اختیارات مریضوں کو انتظار گاہوں میں کم وقت گزارنے اور صحت کی دیکھ بھال کرنے والے پیشہ ور افراد کو کام کے دن کے تقاضوں کے مطابق اپنے نظام الاوقات کو بہتر بنانے کی اجازت دیتے ہیں۔ مجموعی طور پر، یہ ٹیکنالوجیز مریضوں اور فراہم کنندگان دونوں کے لیے نتائج کو بہتر بنا رہی ہیں۔
مسئلہ یہ ہے کہ یہ ٹیکنالوجیز ٹیلی کمیونیکیشن چینلز کے ذریعے زیر بحث مواد کی حساس نوعیت اور آن لائن کمیونیکیشن سیکیورٹی کی غیر مستحکم نوعیت کی وجہ سے بھی کمزور ہیں۔
صحت کی دیکھ بھال فراہم کرنے والوں کے لیے، یہ کمزوری بہت مہنگی ہو سکتی ہے۔
ایک کے لیے، مریضوں کو اس بات پر بھروسہ کرنے کے قابل ہونا چاہیے کہ ان کا ڈیٹا اور معلومات محفوظ ہیں یا فراہم کنندگان کو ان سے درست اور بامعنی شرکت نہیں ملے گی۔
کسی دوسرے کے لئے، HIPAA صحت کی دیکھ بھال کی صنعت کے لیے حفاظتی اقدامات کو لازمی قرار دیتا ہے۔، اور تعمیل کرنے میں ناکامی کے نتیجے میں جرمانے اور عوامی سرزنش ہو سکتی ہے جس کا ساکھ اور ساکھ پر دیرپا اثر پڑتا ہے۔
2017 میں، 500 سے زیادہ افراد کو HIPAA پالیسی کی "معنی خیز خلاف ورزیوں" کے لیے حوالہ دیا گیا۔ (telehealth.org/blog/hipaa-fines/) ان افراد کو 19.4 ملین ڈالر سے زیادہ کے جرمانے کا سامنا کرنا پڑا، اور انہوں نے خود کو صحت اور انسانی خدمات کی خلاف ورزی کے پورٹل پر عوامی طور پر درج پایا۔
جدید دور کے مواصلاتی عمل کی سہولت اور تقاضوں کو HIPAA کے مطابق ہونے کی انتہائی اہم ضرورت کے ساتھ متوازن کرنا بہت ضروری ہے۔
اس بات کو یقینی بنانا کہ مواصلاتی عمل HIPAA کے معیارات پر پورا اترتا ہے نہ صرف فراہم کنندگان کو مہنگے جرمانے اور خلاف ورزیوں کی شرمناک رپورٹوں سے تحفظ فراہم کرتا ہے بلکہ یہ فراہم کنندگان کو اپنا کام کرنے کی بھی اجازت دیتا ہے۔
آخرکار، مریضوں کی رازداری کا تحفظ بامعنی دیکھ بھال فراہم کرنے کا ایک ضروری حصہ ہے، اور صحت کی دیکھ بھال کرنے والے پیشہ ور افراد کو تمام فیصلوں میں اس مقصد کو ذہن میں رکھنا چاہیے۔
