RoundTable Medical Consultants (RTMC) cung cấp dịch vụ trung tâm cuộc gọi cho tất cả các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe và y tế cũng như các cơ sở trên khắp Hoa Kỳ

Với hơn 10 năm kinh nghiệm và chuyên môn kỹ thuật, các cuộc gọi, email và tin nhắn văn bản đến và đi đều được xử lý bởi các chuyên gia trong nước (có trụ sở tại Hoa Kỳ) và nước ngoài chuyên về ngành chăm sóc sức khỏe.

Cho dù bạn là bác sĩ hành nghề trong một bệnh viện chính thức, hệ thống mạnh mẽ của chúng tôi có khả năng xử lý hàng trăm cuộc gọi cùng lúc. Các đại lý trực tiếp của chúng tôi có thể xử lý khối lượng lớn cuộc gọi đến và đi, tin nhắn văn bản và email, bao gồm cả các cuộc gọi lại và yêu cầu của bệnh nhân.

Lợi ích của quản lý cuộc gọi trong và ngoài nước

Vì bệnh nhân có thể gọi vào tất cả các giờ trong ngày hay đêm nên việc có một tổng đài có khả năng tiếp nhận và trả lời tất cả 24/7 sẽ rất hữu ích.

Các đại lý trung tâm cuộc gọi của RoundTable Medical Consultants (RTMC) hoạt động từ mọi múi giờ và có thể nhận cuộc gọi cũng như yêu cầu của bệnh nhân của bạn mọi lúc.

Các đại lý có trụ sở tại Hoa Kỳ của chúng tôi được bố trí để hỗ trợ bệnh nhân của bạn vào ban ngày và đầu giờ tối trong khi các đại lý ở nước ngoài của chúng tôi tiếp quản suốt đêm để đảm bảo rằng tất cả các cuộc gọi đều được xử lý một cách chuyên nghiệp.

Lợi ích của việc thuê ngoài Trung tâm cuộc gọi của bạn cần cho RTMC

Có một số lý do rõ ràng mà bạn nên thuê ngoài trung tâm cuộc gọi của mình cho RTMC, bao gồm những lý do sau.

• Được thiết kế cho các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe – Trung tâm cuộc gọi của chúng tôi được thiết kế ngay từ đầu để chỉ phục vụ các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe
• Đào tạo và Kinh nghiệm – Các đại lý trực tiếp của chúng tôi được đào tạo và có kiến ​​thức chuyên môn hoàn chỉnh về nền tảng trung tâm cuộc gọi
• Tăng cường lợi thế cạnh tranh – Hợp tác với RTMC sẽ nâng cao lợi thế cạnh tranh của bạn và tăng tỷ lệ hài lòng của bệnh nhân
• Tiết kiệm tiền – Thuê ngoài việc xử lý các cuộc gọi đến RTMC sẽ tiết kiệm chi phí cho phòng khám hoặc bệnh viện của bạn bằng cách giảm nhu cầu bổ sung nhân sự, không gian văn phòng, thiết bị và các chi phí chung khác.
• Tuân thủ HIPAA – Đội ngũ của chúng tôi được đào tạo nghiêm ngặt và tuân thủ. Các đại lý trực tiếp tại Trung tâm cuộc gọi của chúng tôi có kinh nghiệm cần thiết để giúp phòng khám tư nhân của bạn tăng số lượng bệnh nhân
• Bảo mật dữ liệu – Chúng tôi cung cấp các giải pháp phù hợp để bảo vệ dữ liệu thiết yếu của doanh nghiệp bạn. Thông tin bệnh nhân của bạn được an toàn với RoundTable Medical Consultants (RTMC)
• Giám sát chuyên môn – Các đại lý của chúng tôi trải qua quá trình kiểm tra kỹ lưỡng và hoạt động của chúng tôi được giám sát 24/7.
• Liên hệ chuyên dụng – Mỗi khách hàng được ghép nối với một người quản lý doanh nghiệp để liên lạc rõ ràng.

Bạn vẫn đang thắc mắc liệu việc hợp tác với RoundTable Medical Consultants (RTMC) có mang lại lợi ích cho hoạt động y tế và bệnh viện của bạn không? Hãy gọi cho chúng tôi ngay hôm nay tại 832-699-3777 or hoàn thành mẫu đơn ngắn này và một thành viên trong nhóm quản lý của chúng tôi sẽ liên lạc.